Retourneren

Bedenktijd van 14 dagen

Koop je een boek in deze winkel, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je het boek ontvangt. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden.

Laat het binnen die 14 dagen weten via booksbyrmine@hotmail.com. Vermeld je naam, je bestelnummer en welk boek je terugstuurt. Daarna heb je nog 14 dagen om het boek terug te sturen. Het retouradres krijg je per mail.

Voorwaarden

• Het boek is onbeschadigd en ongelezen, in dezelfde staat als je het ontving.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Je krijgt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als je hebt betaald. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het boek terug heb.

Persoonlijke prentenboeken

Een persoonlijk prentenboek wordt speciaal voor jou gemaakt, met de naam en het verhaal van jouw kindje. Daarom geldt hiervoor geen bedenktijd.

Beschadigd of een drukfout?

Is je boek beschadigd aangekomen of zit er een drukfout in? Mail me dan binnen 14 dagen na ontvangst een foto van het probleem. Je krijgt dan kosteloos een nieuw exemplaar. Dit geldt ook voor persoonlijke boeken.

Vragen?

Mail naar booksbyrmine@hotmail.com. Je krijgt meestal binnen twee werkdagen antwoord.